“深交所组织的业绩说明会培训流动内容厚实，既有规则层面的解读，又有现实案例的展示；既注重正当合规，又思量现实适用，我们受益匪浅。”3月23日上午，深市业绩说明会专项培训在深交所创新发展学院平台以线上方式举行，作为参会职员之一，永兴质料（002756）董秘徐凤接受
记者采访时示意。
随着2021年年报相继披露，上市公司2021年度业绩说明会正陆续召开。深交所举行本次业绩说明会专项培训，通过先容相关规则、分享优异实践履历，辅助上市公司把业绩说明会开得合规、开出实效，推动上市公司确立与投资者优越的相同机制，优化上市公司与投资者关系。
让窗口更“明亮”
据统计，去年深市跨越2100家公司召开了2020年业绩说明会，占已披露年报公司总数的比例靠近90%。
深市上市公司召开业绩说明会迈入“常态化”，起劲指导上市公司把这一“窗口”开得更宽、更“明亮”，是本次专项培训的主要目的。
专项培训中，深交所羁系职员连系今年新修订的上市公司自律羁系指引，重点解说业绩说明会相关规则，并从召开说明会的总体放置、基本原则、会前会中会后事情的注重事项等方面，详细解读深市公司2021年度业绩说明会的召开要求，强调上市公司在说明会召开历程中，应注重合规、公正、实效。
徐凤示意，“通过现有规则的解读，让我们合规于心，警钟长鸣，确保企业在资源市场稳健生长。”
为更好应对疫情防控挑战，保障上市公司业绩说明会高质量开展，深交所继续优化支持行动，提供有温度的服务，保障深市上市公司和中小投资者高效互动“不掉线”。
记者从专项培训上获悉，今年，深交所全新优化“互动易”平台“云访谈”栏目，为上市公司免费提供面向全体投资者的功效服务。
培训中，事情职员对“云访谈”栏目的使用方式举行了详细先容，辅助上市公司有用使用该栏目召开说明会。今年，栏目除继续为上市公司免费提供实时在线图文相同交流及视频、PPT播放服务外，新增上线天生业绩说明会宣传海报、说明会总结及投资者关系流动纪录表等功效，同时可提供其他平台说明会信号转接服务，实现同步视频转播和实时图文互动。
券商不主动告知佣金收取标准、过度挽留客户转销户 深圳证监局提出风险警示
中证网讯（记者 赵中昊）据深圳证监局日前披露的机构监管通讯，深圳证监局在信访核查中关注到，辖区证券经营机构在客户服务与开销转户方面的投诉较为突出。客户服务方面，投资者反映较为集中的问题包括未主动告知佣金收取标准、业务通知不及时、业务流程
优异案例这样做
本次专项培训除了有关于羁系规则的解读，另有生动的优异实践履历分享。
“不管业绩利害，上市公司都要起劲拥抱业绩说明会，”作为专项培训的约请嘉宾之一，汇川手艺（300124）团结首创人、董事会秘书宋君恩分享了公司对于业绩说明会的明白。
他示意，业绩说明会不仅是流传企业价值、增强市场认同的桥梁，也是治理层谛听投资者声音的主要平台。他详细先容了公司通过要害时间节点流程图推进和掌握召开业绩说明会历程的履历，并提到在说明会召开竣事后，可通过内部复盘集会介入数据、问题回复情形等方式，以实现公司与投资者更好互动。
科大讯飞（002230）团结首创人、董事会秘书江涛分享了公司业绩说明会事情中坚持的“5W+2H”原则。即上市后坚持每年举行说明会（when），形成合肥总部为焦点、北上深为阵地的贴近投资者的多地办会模式（where），董事长、总裁亲自出席集会（who），办会时思量市场多方利益（why），接纳现场交流、线上集会、网络直播同时举行的方式办会（what）。同时，公司通过“云上体验厅”、短信通知、智能语音转写翻译利便境外投资者介入等方式（how），增添投资者参会的体验感和便利性，以期说明会能笼罩最宽大的投资者（how much）。
全景网首席运营官陈晓航连系10余年的投资者关系服务事情履历，围绕举行说明会的主要性、说明会的出现形式、说明会的操作要点，通过厚实的案例逐一剖析。他在解说中展示了2020年度说明会召开的新形式，如以网络交流、现场宣布会为基础，搭配治理层视频致辞、中英双语直播、剖析师解读年报、企业“云旅行”等鲜活多元的模式。
干货满满的培训也让参会的上市公司代表们收获满满。徐凤示意，通过鲜活案例的分享，领会到了业绩说明会的多种形式以及会前准备、会中掌握、会后梳理等实着实在的干货。“这次专项培训十分实时，也异常需要。”
徐凤还示意，本次专项培训后，公司将连系现真相形，选择合适的载体，做好今年业绩说明会的各项准备，把说明会开得更好重生动，也期待与投资者来一场相同流通、信息周全、透明真诚的交流。
记者获悉，2462家深市公司的董事会秘书、财政总监及其他从事信息披露事务和投资者关系治理的职员加入了本次专项培训，总人数跨越7000人。
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