银川“社银合作”网点达130余家 社保业务实现就近快办

过去办社保业务要跑政务大厅，如今在家门口的银行柜台就能现场拿卡、开通金融账户。家住兴庆区的王先生对此深有体会：“以前办卡跑一趟大老远，现在银行网点一次搞定，太方便了。”这是宁夏回族自治区银川市社会保险事业管理中心（以下简称银川市社保中心）深化“社银合作”带来的变化——截至目前，银川市已有10家合作银行、130余家网点纳入服务，2026年计划新增26家网点，惠及群众4万余人。

银川市社保中心将“社银合作”作为打通群众“最后一公里”的关键抓手，打破部门壁垒，选派银行骨干走进社保大厅跟岗学习，社保骨干驻点银行网点现场指导，实现从“坐等上门”到“主动下沉”的转变。服务事项从最初的12项基础业务拓展至涵盖社保、就业、劳动关系、金融等五大领域36项高频事项，群众在家门口即可享受“一站式”服务。

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在面上覆盖的同时，服务也在向基层末梢延伸。针对群众办事远、排队久、环节多等痛点，社保中心累计开展专项调研25余次，在闽宁镇打造“社银合作”便民服务站，联合农业银行、宁夏银行等机构将服务前移至田间地头，同步开展政策宣讲、困难慰问，形成了可复制、可推广的乡镇“社银合作”新模式。

为了让银行人员从“只会简单操作”成长为“一办到底”的服务能手，社保中心建立“线下跟岗轮训+线上即时答疑”全链条培训机制。以市民大厅为轮训基地，组织银行人员开展脱产沉浸式实训，涵盖灵活就业参保、社保卡即时制卡、待遇资格认证等全部事项。截至目前，已培训70余人次，一季度完成27人实训，银行人员专业化水平大幅提升。

下一步，银川市社保中心将继续以“均等可及、智慧温暖”为导向，推动“社银合作”从“物理融合”走向“化学反应”，为全区提供可复制、可推广的“银川经验”。